大部分設計師，或者新人在設計流程時(shí)，經(jīng)常會(huì )忽略掉閉環(huán)這個(gè)細節點(diǎn)，包括在一些知名的APP中也會(huì )發(fā)生。

用戶(hù)往往在做錯某事，或者忘記某信息的時(shí)候，會(huì )對已產(chǎn)生的事情進(jìn)行修改、調整、刪除等：

最常見(jiàn)的就是“新建/創(chuàng )建/”對應的就是“刪除”，一般情況下，我們不會(huì )忽略。

但是在業(yè)務(wù)復雜，或者頁(yè)面結構較多的情況下，我們常常會(huì )忽略掉這個(gè)點(diǎn)?#27963;?lèi)似的還包含：密碼的?#19968;兀?#37504;行信息的修改，自定義內容要重置，圈子想刪除等。

用戶(hù)產(chǎn)生行為的起點(diǎn)、目的，和用戶(hù)最終落實(shí)的結果、目標要一致。

下面是脈脈之前的一個(gè)活動(dòng)，我們來(lái)看下他的流程：

用戶(hù)被吸引的起點(diǎn)，和最終用戶(hù)希望看的結果頁(yè)面不一致，一直停留在第三個(gè)步驟，盡管是比較成熟的APP也會(huì )范這種錯誤。

最常見(jiàn)的地方是，我們發(fā)布一條微博、一條朋友圈，可以立刻看到自己發(fā)布的內容，這才是一個(gè)完整的閉環(huán)；還有在一些流程較長(cháng)的設計中也要注意這一點(diǎn)。